Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Sabores da Bella coleta quando você usa este site, para que eles servem e o que você pode fazer a respeito. Vale a partir de 22 de setembro de 2026.

O resumo

Este site não pede cadastro, não pede login e não processa pagamento. Para navegar e montar um pedido, você não precisa nos dar nenhum dado pessoal. O contato só acontece quando você decide falar com a gente pelo WhatsApp.

O que fica guardado no seu navegador

A região que você escolhe (para o site mostrar os preços certos), os itens da sua sacola e a sua resposta ao aviso de cookies ficam salvos no seu próprio navegador. Essas informações não são enviadas para nós enquanto você não finalizar o pedido, e você pode apagá-las limpando os dados do site no navegador.

O que você nos envia ao fazer um pedido

Ao tocar em “Enviar pedido pelo WhatsApp”, o site abre uma conversa com a mensagem já escrita — os produtos escolhidos, a modalidade (entrega ou retirada), a cidade e a observação que você digitou. A partir desse ponto, a conversa acontece no WhatsApp, e o tratamento dos dados ali também segue as regras da Meta, dona do aplicativo.

Usamos essas informações para preparar, combinar e entregar o seu pedido, e para responder o que você perguntar. Nome, telefone e endereço informados na conversa são usados só para isso.

O que o próprio site registra

Para entender o que funciona e o que não funciona, guardamos em nosso sistema duas coisas. A primeira é o acesso: qual página foi aberta e de qual site você veio, se veio de algum. Esse registro é anônimo — não guardamos endereço IP, não usamos cookie para isso e não há como saber quem abriu a página.

A segunda é a sacola montada: os produtos escolhidos, as quantidades, o valor e a região. Cada sacola recebe um número aleatório criado no seu navegador, que serve para reconhecer a mesma sacola entre visitas — e não para identificar você.

Na página da sacola existem dois campos opcionais, nome e WhatsApp. Se você preencher, guardamos esses dados junto da sacola e podemos usá-los para falar sobre esse pedido — inclusive para perguntar se você quer concluí-lo, caso não tenha chegado até o fim. São os únicos dados pessoais que este site guarda, e deixar os campos em branco não impede nada: o pedido segue normalmente pelo WhatsApp.

Se não quiser mais que a gente entre em contato, ou quiser que esses dados sejam apagados, é só pedir pelo WhatsApp — apagamos e não usamos para mais nada.

Cookies e medição

Usamos ferramentas de medição do Google (Google Analytics e Google Tag Manager) e da Meta (Pixel) para entender quais páginas e produtos interessam mais. Elas registram dados de navegação como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de aparelho e endereço IP.

Essas ferramentas só carregam depois que você aceita o aviso de cookies. Se você escolher “Só o essencial”, nenhuma delas é carregada — não é um aviso decorativo. Para mudar de ideia depois, basta limpar os dados deste site no seu navegador: o aviso aparece de novo na próxima visita.

A arte do cardápio da semana

O cardápio de marmitas da semana é desenhado no Canva e aparece na página do cardápio direto de lá, para estar sempre atualizado. Ao abrir essa página, seu navegador se conecta ao Canva para carregar a arte, e esse acesso segue também as regras de privacidade do Canva. Nenhum dado seu é enviado por nós nessa conexão.

Com quem os dados são compartilhados

Google e Meta, como operadores das ferramentas de medição, e apenas se você tiver consentido. Meta, quando a conversa acontece no WhatsApp. Canva, que exibe a arte do cardápio da semana. E o serviço que hospeda este site, para que ele funcione. Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos sua informação com terceiros para publicidade de outras empresas.

Google e Meta processam dados fora do Brasil. Ao aceitar os cookies de medição, você concorda com essa transferência internacional.

Por quanto tempo guardamos

As conversas de pedido ficam no WhatsApp pelo tempo necessário para atender você e para cumprir obrigações legais e fiscais. Os registros de acesso e de sacola ficam no nosso sistema pelo tempo em que forem úteis para acompanhar o movimento do site, e o nome e o telefone deixados na sacola são apagados assim que você pedir. Os dados de medição seguem os prazos de retenção do Google e da Meta. O que está no seu navegador dura até você limpar.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre com quem compartilhamos. Também pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais da página de contato. Respondemos no horário de atendimento.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada e o acesso ao painel administrativo é restrito à nossa equipe, com senha individual. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos seus dados com o mesmo cuidado que colocamos na comida.

Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas.

Mudanças nesta política

Se mudarmos a forma como tratamos dados — por exemplo, se passarmos a aceitar pagamento pelo próprio site —, atualizamos este texto e a data no início dele. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 22 de setembro de 2026.

Falar sobre dados

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: use o WhatsApp ou o e-mail da página de contato. Se preferir, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).